Preguntas frecuentes sobre Velazquilla y Eco-Jin
Aquí encontrarás las respuestas a las consultas más habituales. Si tu pregunta no aparece aquí, no dudes en contactarnos directamente.
¿Qué es Eco-Jin?
Eco-Jin es un limpiador multiusos ecológico concentrado fabricado por Laboncler. Es biodegradable, libre de fosfatos y cloro, y está disponible en varias fragancias: Home, Spa, Intense, Neutro y Glow. Una sola botella rinde como 5-8 productos convencionales gracias a su alta concentración.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 24 horas y la entrega se realiza en 24-72 horas laborables a cualquier punto de la España peninsular. Para Baleares y Canarias, el plazo puede extenderse a 5-7 días laborables.
¿El envío es gratuito?
Sí, el envío es gratuito para pedidos superiores a 29,90€ en España peninsular. Para pedidos inferiores, el coste de envío se calcula en el carrito según el peso y destino.
¿Cómo se diluye Eco-Jin?
Eco-Jin es un producto concentrado que se diluye en agua. Las diluciones recomendadas son: 2 tapones por cubo de 5L para suelos, 1 tapón por 500ml para baño y cocina, 1 tapón por litro para cristales, y 1 tapón en la lavadora como potenciador del detergente.
¿Es seguro para mascotas y niños?
Sí. Eco-Jin utiliza una fórmula biodegradable sin químicos agresivos, lo que lo hace seguro para hogares con niños y mascotas. La variante Eco-Jin Neutro (sin fragancia) es especialmente recomendada para familias con bebés o personas con sensibilidad a los olores.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto esté defectuoso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y pago contra reembolso. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL.
¿Sois distribuidores oficiales de Laboncler?
Sí, Velazquilla es distribuidora oficial de Laboncler. Todos nuestros productos son originales y provienen directamente de fábrica, garantizando su autenticidad y calidad. Ofrecemos precios directos de distribuidora sin intermediarios.
¿Eco-Jin sirve para limpiar ropa?
Sí, Eco-Jin puede usarse como potenciador del detergente añadiendo 1 tapón en el cajón de la lavadora. También es eficaz para pretratar manchas difíciles: aplica un poco de Eco-Jin Intense sobre la mancha, deja actuar 15 minutos y lava con normalidad.
¿Tenéis tienda física?
Actualmente operamos como tienda online con almacén en Sevilla (San Juan de la Palma 16, 3° — 41003 Sevilla). Puedes contactarnos por teléfono (+34 633 222 072), WhatsApp o email (info@raquelvelazquilla.es) para cualquier consulta.